Klara
Klara

Hans Makander: "Att använda klimatet som huvudfördel för sin produkt är riskabelt"

Septembers största varumärkeskris är helt klart Oatly som fått utstå massiv kritik från såväl media som bönder. Vi har låtit kriskommunikationsexperten Hans Makander säga sitt om krishanteringen från företaget.

hans-makander-1Hans Makander på frukostseminarium hos All Ears

Martin Ringqvist på Oatly gick i veckan från att vara kreatör till talesperson för Oatlys värderingar. Såhär lät det när han uttalade sig om kampanjen i P4: 

– Det handlar inte om antingen eller, utan både och. Vi menar inte att vi kan ha ett jordbruk utan djur utan att de måste bli färre. Tanken är inte att vi ska spola mjölken helt och hållet, det är inte så hållbart, säger Martin Ringqvist, creative director på Oatly. 

Såhär säger Hans Makander, kriskommunikationsexpert, Krisinstitutet om kampanjen:

– Han hanterar frågorna ganska bra, påvisar at bönderna är viktiga och att både mjölk och havremjölk måste få finnas! Sedan försvarar han kampanjen med att det är ett inlägg i klimatdebatten.

Svaren är dock inte helt trovärdiga med tanke på kampanjens
tuffa budskap ”spola mjölken”.

Att använda klimatet som huvudfördel för sin produkt är riskabelt, istället för att använda fördelarna med havredryck.

Motståndarna kommer nu att skjuta in sig på Oatlys klimatbelastning och vi har redan sett att kritiker tagit upp
problematiken med ägarna, kinesiska staten som mördar opposition och bygger kolkraft.

Oatly får nu förbereda sig på att bli ifrågasatta av flera olika grupper, politiker, forskare, allmänhet. Här gäller det att vara förberedd på att bli ifrågasatt om sitt egna klimatavtryck men också hantera ”konflikten”med bönderna.

Kanske ska man förbereda sig för en reträtt och tona ner kampanjen.

 
 
Hans Makander
 
 

 

Gillade du det här inlägget? Prenumerera på All Ears nyhetsbrev👇