Team All Ears
Team All Ears

Pelle Thörnberg: Fel av Apotekstjänst att visa ryggtavlan

Att gå ifrån en överfallsintervju är mänskligt, men skadar garanterat Apotekstjänsts anseende enligt medietränaren Pelle Thörnberg.

Krispanel-Pelle-Thörnberg-ApotekstjänstPelle är före detta reporter med erfarenhet från Aktuellt, Rapport, Ekot m. fl. Numera arbetar han som medietränare.

Först och främst förstår jag inte hur Apotekstjänst kunde offerera detta, om man inte sedan kan leverera. Det är förfärligt och ger fruktansvärda konsekvenser.

Som medietränare säger jag: Visa inte ryggtavlan! Ställ dig framför kameran, uthärda frågorna.

Det är inte krisen per se som avgör folks uppfattning om dig, utan hur du hanterar den. Om du går ifrån en kamera, så innebär det att du går ifrån besked och gör skadan värre än vad den redan är.

Läs mer: Krispanelen backar Apotekstjänsts beslut att ta in hjälp

Att smita ifrån en överfallsintervju är å andra sidan mänskligt!

Vad man behöver i sådana lägen är att stänga in sig i ett rum och öva på budskap och formuleringar med människor som du känner dig trygg med.

Att Apotekstjänst valt att ta in hjälp utifrån är utmärkt. De behöver någon som inte är ansatt av känslor utan har förmåga att analysera.

Läs mer: Kommunikationskrisen Apotekstjänst: Vad kommer hända nu?

 

Gillade du det här inlägget? Prenumerera på All Ears nyhetsbrev👇